北京：调改经济兴起 重构城市消费生态

原标题：从单一购物场景转向“零售+服务(fúwù)”综合体 调改(diàogǎi)经济兴起 重构城市消费生态 永辉超市通州万达店内商品摆放整齐(zhěngqí)，为消费者提供舒心的购物环境 北京(běijīng)又一家胖东来调改的永辉(yǒnghuī)火了。北京青年报记者了解到，永辉超市通州万达店在某点评App上登顶“北京超市便利榜”。调改后的超市不仅(bùjǐn)客流、营收双增，就连周边以及所在商业体都迎来近些年的客流高峰。事实上，永辉超市在北京的调改不仅是门店的物理(wùlǐ)改造，更是对城市消费生态的重构。重构的消费场景不仅让商家“重获新生”，也(yě)让“以用户(yònghù)为核心”的商业逻辑有了更多成功案例。其中，北京市政府相关部门也为这种重构提供了顶层(dǐngcéng)设计与政策帮扶。 5月29日，完成调改的永辉超市通州万达店已重张一周时间。北京青年报记者(jìzhě)实地探访发现，即使是工作日的下午，这里仍旧“人声鼎沸”，想要推上一辆购物车，都(dōu)得在超市出口处等其他(qítā)顾客归还。 “我还特意错开开业那天，没想到人还是这么多。”市民徐(xú)女士表示她没去过胖东来，“没什么可比较的，但是看这种商品布局、摆放和超市环境，确实(quèshí)很舒心(shūxīn)。”北青报记者注意到，永辉超市通州万达店(diàn)整体为黑色，用(yòng)暖色光源为超市照明，各种商品不论是需要放进(fàngjìn)冰柜的还是常温摆放的，即使是被顾客反复挑选的蔬菜、水果都(dōu)码放得整整齐齐，有的甚至按照商品或生鲜本身的色调进行放置，简直“治愈强迫症”。 永辉提供的数据显示，永辉超市北京(běijīng)通州万达(wàndá)店开业四日销售额破700万元，进店客流(kèliú)量同比增长超200%，创2025年调改开业门店新高。不仅是通州万达店，其在北京调改的首家门店——永辉喜隆多店自2024年10月19日开业至今，日均(rìjūn)销售额是调改前的近3倍，日均客流增长65%以上(yǐshàng)，复购率和新顾客到店比例持续(chíxù)提升。 谈到调改的初衷，永辉(yǒnghuī)方面相关负责人称：“永辉超市过去的二十多年以‘提供安全、健康、高性价比的生鲜·产品’为宗旨，但在(zài)过去的几年里，因为企业管理和经营理念的不成熟，没有给顾客带来实实在在的商品(shāngpǐn)、真诚的服务和舒适的卖场环境。”于是，在2024年5月，永辉在胖东来(dōnglái)团队的帮助下开始了调改之路。北京(běijīng)作为永辉的战略核心市场，正在形成调改经济的示范效应(xiàoyìng)。 2025年，永辉在北京还将有超过10家门店(diàn)进行(jìnxíng)调改。丰台区首家学习胖东来自主调改店——千禧街店将于6月(yuè)6日开业，丰科万达店也将于6月27日恢复营业。 “零售+服务”重塑(zhòngsù)商圈生态 永辉超市在北京的(de)调改不仅是门店的物理改造，更是对城市消费生态(shēngtài)的重构(zhònggòu)。永辉相关负责人透露，永辉超市通州万达店在已有调改店(diàogǎidiàn)经验上进行升级，首次引入餐吧、家居生活馆、家电生活馆等商业配套和服务。 北青报记者注意到，相比此前开业的调改店，该店(gāidiàn)首次增设的餐吧，配备汽水、冰激凌、热狗等商品，并配套桌椅(zhuōyǐ)，方便消费者(xiāofèizhě)现场就餐。门店还引入了快剪、手机维修等服务(fúwù)类商家(shāngjiā)。门店在收银台、打包台、服务台等备(děngbèi)好一次性餐具，便民服务区配备血压计、身高仪、四季茶饮、免费1小时充电宝等设施，将“一刻钟便民生活圈”融入门店中。 “门口有饮用水，有洗手池(xǐshǒuchí)，这类设施有没有，可能并不会影响我来买东西，但是看到超市愿意挪出位置来放这种便民服务的设施，感觉(gǎnjué)很暖心。”一位年轻顾客表示。通过引入餐饮、美发、维修、洗衣等生活服务品牌，永辉(yǒnghuī)从单一购物场景(chǎngjǐng)转向(zhuǎnxiàng)“零售+服务”综合体，契合北京“一刻钟便民生活圈”的社区服务定位。 同时，永辉调改店的(de)溢出效应重塑了商圈(shāngquān)生态。永辉的焕新开业同步带动北京通州万达客流(kèliú)同比增长60%以上，创平日及三年内(nèi)历史新高。石景山喜隆多店开业后，所在购物中心客流增长95%，餐饮区销售额提升30%，验证了“超市引流-商圈消费”的生态模型。 以消费环境改善提升大力提振消费，既需要“商业新物种”的(de)“鲇鱼效应”带动(dàidòng)，也需要存量商业改造与城市更新同频共振。调改后的北京永辉超市也为其他想要调改的零售企业“打了个(dǎlegè)样”。 政策(zhèngcè)帮扶助推消费场景重构 事实上，北京市政府相关(xiāngguān)部门也在打造北京国际消费中心城市和提振消费的顶层设计上，早已(zǎoyǐ)为企业提供了政策帮扶。北京近些年来一直在推动一刻钟便民生活圈(shēnghuóquān)试点和商圈升级。 今年3月，北京市商务局发布《关于申报2025年促进生活服务业发展项目的通知》。其中(qízhōng)，明确支持连锁超市升级改造直营门店(méndiàn)等。 今年4月，北京市商务局表示，2025年，北京商圈品质提升、生活服务业(fúwùyè)发展等多项政策将突出融合(rónghé)支持。其中，对商圈、商场推动(tuīdòng)多元消费融合发展，最高予以100万元奖励支持。 有政策有补贴，北京消费场景重构已从“空间改造”进入“生态共建”阶段。正如(zhèngrú)调改后的永辉超市，用更新的场景重构激活社区(shèqū)消费的黏性，使超市从商品货架蜕变为(wèi)社区生活枢纽。 当企业将关注的目光对准了“人”，不论是员工、顾客(gùkè)，还是(háishì)企业，最终获得的是多方共赢。胖东来和(hé)永辉的成功都印证了商业向善的生产力价值。当超市货架高度从2米降至1.6米，不仅是商品(shāngpǐn)触手可及，更是商业姿态的俯身，这恰是调改经济的精髓：一切以人为本。